Wissenswunderland
Im Hotelpreis steckt Provision –
red mit dem Hotel darüber.
Bei Booking, HRS und Expedia zahlt das Hotel 10 bis 20 Prozent Provision – einkalkuliert in deinen Preis. Buchst du direkt, spart das Haus diesen Betrag. Und genau darüber lässt sich reden.
Dieses Werkzeug schreibt dir die Anfrage dafür fertig. In fünf Minuten, mit deinen Daten – ein Klick, und sie liegt in deinem Mailprogramm.
Das Hotel würde dir gern entgegenkommen
Es darf nur nicht laut darüber reden. Drei Dinge, die die wenigsten Reisenden wissen:
Die Provision zahlt am Ende der Gast
10 bis 20 Prozent des Zimmerpreises behält das Portal ein (Bundeskartellamt, 2015). Hotels kalkulieren das in ihre Preise ein – bei einer Direktbuchung entfällt dieser Posten komplett.
Die Preisbindung ist gekippt
Früher verboten die Portale den Hotels bessere Direktpreise. Diese Klauseln sind Geschichte: Bundeskartellamt, Bundesgerichtshof und zuletzt der Europäische Gerichtshof (2024) haben sie für unzulässig erklärt.
Es scheitert nur an der Formulierung
Die meisten trauen sich nicht – oder schreiben „Geht da was am Preis?" und bekommen ein höfliches Nein. Eine gute Anfrage nennt eine Zahl, liefert Argumente und macht dem Hotel das Ja leicht.
Am Ende steht eine fertige E-Mail, kein Ratgeber
Sechs kurze Schritte – und du bekommst deinen Verhandlungsspielraum in Euro plus den fertigen Text. So sieht das aus:
96 € Provision stecken in deinem Preis von 640 €.
Genau dieses Geld spart das Hotel, wenn du direkt buchst. Deine Anfrage nennt deshalb einen konkreten Zielpreis – freundlich formuliert und mit einem Klick in deinem Mailprogramm.
Kein Preis zur Hand? Dann fragt deine Anfrage nach dem besten Direktpreis – auch das funktioniert.
Was in typischen Portalpreisen steckt
Der Zielpreis lässt dem Hotel bewusst den größeren Teil der Ersparnis – deshalb wird er ernst genommen.
| Portalpreis | Provision darin (≈ 15 %) | Dein Zielpreis |
|---|---|---|
| 400 € z. B. Wochenende, 2 Nächte | 60 € | 365 € |
| 640 € z. B. 4 Nächte Doppelzimmer | 96 € | 580 € |
| 900 € z. B. 1 Woche Nebensaison | 135 € | 820 € |
| 1.300 € z. B. 1 Woche Ferienzeit | 195 € | 1.185 € |
Überschlagsrechnung mit der Mitte der vom Bundeskartellamt festgestellten Provisionsspanne von 10–20 %. Ob und wie weit ein Haus entgegenkommt, entscheidet es selbst.
Kein Musterbrief – ein kompletter Verhandlungs-Begleiter
Vom ersten Klick bis zum Check-in: Für jede Station gibt es den passenden Baustein.
Freundlich, sachlich oder kurz und direkt. Mit deinem Reisezeitraum, deinen Argumenten und einem konkreten Zielpreis. Ein Klick öffnet dein Mailprogramm – Empfänger, Betreff und Text stehen schon drin. Ohne Anmeldung, ohne Konto.
Portalpreis eintragen – oder einfach den Booking-Link einfügen – und du siehst, wie viel Provision darin steckt und welcher Zielpreis realistisch ist. Bewusst unterhalb der Grenze, ab der Hotels gar nicht mehr antworten.
Nach drei bis vier Tagen ohne Antwort. Sie macht dem Hotel das Nein leicht – und bringt gerade deshalb erstaunlich oft ein Ja. Die meisten geben nach der ersten Mail auf; du hast die zweite schon fertig.
Manches klärt sich am Telefon schneller. Vier Karten mit deinen Zahlen: der Einstiegssatz, der richtige Moment zum Schweigen, die Reaktion auf ein Gegenangebot – und warum du dir jede Zusage per E-Mail bestätigen lässt.
Das Hotel hat geantwortet – und jetzt? Die vier häufigsten Reaktionen mit fertigen Antworttexten: Gegenangebot über deinem Ziel, „gleicher Preis wie im Portal", „bitte übers Portal buchen" und Funkstille.
Was du beim Einchecken sagst, um ein besseres Zimmer zu bekommen – ein Satz, der nichts kostet und erstaunlich oft wirkt. Plus der beste Zeitpunkt dafür und was du tust, wenn etwas nicht stimmt.
Booking-, HRS- oder Expedia-Link einfügen – Hotelname, Reisedaten und Nächte füllen sich von selbst. Die richtige E-Mail-Adresse des Hotels findest du über die eingebaute Suche mit einem Klick. Weniger Tippen, weniger Fehler.
„Eine Mail ans Hotel kann ich doch selbst schreiben"
Klar. Und die meisten dieser Mails scheitern an drei Stellen:
Ohne Zahl wird es Bettelei
„Geht da noch was?" lädt zum Nein ein. Ein konkreter Zielpreis gibt dem Hotel etwas, worauf es antworten kann – und macht aus einer Bitte ein Geschäft. Deshalb steht in deiner Anfrage eine Zahl.
Wer zu viel fordert, bekommt keine Antwort
Mehr als die Provision zu verlangen heißt, das Hotel soll aus der eigenen Marge zahlen. Darauf antwortet niemand. Dein Zielpreis bleibt bewusst darunter – das ist der Unterschied zwischen frech und fair.
Nach dem ersten Schweigen ist Schluss
Die meisten geben auf, wenn keine Antwort kommt. Dabei bringt gerade die zweite, richtig formulierte Nachricht häufig die Zusage. Sie liegt fertig für dich bereit.
Und der ehrliche Teil: Eine Garantie gibt es nicht. Vier von zehn Hotels berichten sogar, dass Portale ihre Preise per Provisionsverzicht unterbieten – dann ist das Portal wirklich günstiger. Auch das sagt dir das Werkzeug, statt dir eine Erfolgsquote zu versprechen.
Für wen der Verhandler gemacht ist
Damit du dein Geld nicht für etwas ausgibst, das dir nichts bringt.
Für dich, wenn …
- du ein Hotel im Auge hast und noch nicht gebucht hast
- du lieber direkt beim Haus buchst statt anonym übers Portal
- dir auch Extras wie Frühstück oder ein besseres Zimmer etwas wert sind
- du für so eine Anfrage nicht eine halbe Stunde formulieren willst
- du am Telefon einen roten Faden haben möchtest
Eher nicht, wenn …
- du bereits fest gebucht hast und nicht mehr stornieren kannst
- du eine Pauschalreise über einen Veranstalter buchst
- du eine Garantie auf Rabatt erwartest – das Hotel entscheidet frei
- du Rechtsberatung zu Reisemängeln suchst
Deine Anfrage in fünf Minuten
Anfrage, Zielpreis, Telefon-Leitfaden, Antwort-Helfer und der Download für immer.
Häufige Fragen
Die nächste Reise kommt bestimmt
Einmal gekauft, bei jeder Buchung dabei. Schon ein einziges Entgegenkommen des Hotels kann ein Vielfaches des Preises wert sein – und fragen kostet dich nur fünf Minuten.
Quellen (Stand Juli 2026): Bundeskartellamt B9-66/10 (2013, HRS) und B9-121/13 (2015, Booking.com) · BGH, Beschluss vom 18.05.2021, KVR 54/20 · EuGH, Urteil vom 19.09.2024, C-264/23 · EU-Kommission, Gatekeeper-Benennung Booking Holdings (13.05.2024, Digital Markets Act) · Stiftung Warentest 1/2020 · HOTREC European Hotel Distribution Study 2024.